@ast18 я не писала, мне объяснили так, сказали около месяца,но может раньше. Вещь оставила себе, не стала менять и и делать возврат
дату покупки и примерное время скажите им и они обязаны в Z-отчете посмотреть
Не переживайте, по закону чек не обязателен. Главное доказать, что была покупка, в Вашем случае это оплата через каспи.
А с каспи показать недостаточно? Некоторые магазины принимают просто чек с каспи
😅обмен можно без чека сделать) но в любом случае вы можете потребовать даже возврат если чека нет, у них должна быть копия вашего чека)
Пойти к ним , написать заявление на восстановление чека и ждать .