Разбит экран телевизора: что делать?
Такой вопрос ,заказала телевизор ,сразу не проверила в вб ,привезла домой ,экран разбит … Не проверила т.к было много народу да ещё и работники сказали дома проверите .. создала заявку ,отказ …
Кто сталкивался с таким ?
Надежда ·
Мама четверых детей, беременна
Проверяйте в следующий раз.
𝒜𝓃𝒶𝓈𝓉𝒶𝓈𝓎𝒶❀·
Мама двоих (4 года, 6 лет), ждёт третьего
Тут скорее вам отказ а телевизор оставлять себе и за свои же деньги ремонтировать(( менять матрицу и экран наверное выйдет в половину этого телевизора … вот это засада , но теперь вы будете знать и вооружены , но пробуйте писать в поддержку и говорить не проверила на пункте выдачи потому что сотрудники сказали сделать это можно дома. Если будет возможность предоставить видеозапись этого разговора … но скорее всего такого разбирательства не будет и будет отказано в возврате …
Ангелина·
В ожидании первенца
Попробуйте напрямую с продавцом связаться
Через вопросы к товару или отзыв
Возможно помогут в решении вопроса
Через поддержку явно уже ничего не вернут…они должны были предложить экспертизу ,но видимо закрыли вопрос сразу ,а это значит,не вернут средства
Ну и вот выше писала,что сотрудники должны нести отчет о своих словах,когда говорят,что дома посмотрите
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Да ,конечно морока ,но камеры там точно есть ,надеюсь с прослушкой
Ангелина··
В ожидании первенца
@krisdima123mor,в пунктах где я работала все камеры прослушивались
Доступ у их руководителя есть
Раньше и у сотрудников был,потом убрали на сколько я помню
Так что,можно попробовать решить так вопрос еще
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
@angelinaaaa23, спасибо большое)
Маринка·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Всегда надо проверять ,уже ничего не сделать
Полина·
Мама двоих (младенец)
Конечно я в шоке от ситуации-правильно говорят что валдберис дерьмо
Елена·
Мама троих детей
Вообще с вероятностью 99% уже не примут. Нужно было там проверять, но пробуйте
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Ступила ,да и технику Никогда не заказывала
Елена··
Мама троих детей
понимаю 😞 я так игрушку сыну купила. Всё было тщательно запечатано и я не вскрыла. Единственно, у них тогда правил не было, что нужно смотреть всё перед получением
Екатерина·
Мама дочки-младенца
Насколько я знаю,возвраты по товарам рассматривают сами продавцы,поддержка только советом может помочь
Валентина·
В ожидании первенца
Пробуйте подать еще раз, но скорее всего уже все..
я столько отзывов на технику на вб насмотрелась, что все желание отбило покупать ☹️
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Да впервые заказала и такой облом (
Катя·
Блин, ну вы даёте..
Марина·
Мама двоих (младенец)
Попробуйте ещё раз подать...
Я убедилась, что технику на Вайлдберриз не стоит покупать ((
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Да сглупила
Агата·
Вы теперь ничего не сделаете. Доказать, что экран был разбит не вами невозможно.
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Слышала что есть экспертиза .
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
а что даст экспертиза? Она же не подскажет, кто именно разбил экран
Дарья··
Мама сына (3 года)
Она говорит что у неё какая то экспертиза есть
Виктория·
Мама дочки (4 года), беременна (15 нед.)
Эх( технику лучше там проверять…. А вдруг вы сами несли и уронили( тут не докажешь ((((
Алена·
Мама троих детей
Все правильно пишут они(
Наши заставляют вскрывать всё при них, хоть технику, хоть одежду перед примеркой.
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
Вот и я ,сглупила ,ещё и работники уверили ,что можно дома проверить
Ангелина··
В ожидании первенца
с работниками разговор вести и пусть предоставляют с камер,что они сказали о проверке дома
Отправлять это видео вб
Они обязаны были сказать,что такая техника проверяется только в пункте или вот так может быть..
Я работала в вб и скорее всего дело закроют…но тут вина сотрудников есть ,что не предупредили вас
Наталья·
Мама дочки (4 года)
Ещё подавайте и надейтесь, что рассматривать будет более лояльный человек.. А так по правилам надо было на пвз смотреть😔
Дарья·
Мама сына (3 года)
Ну так можн вы по дороге его разбили и пытаетесь вернуть. Это же никак не доказать, по этому и правила такие.
Дарья··
Мама сына (3 года)
@krisdima123mor чем подтверждается ваш "факт"? Поставьте себя на место продавца и подумайте
кристина··
Мама подростка, беременна (25 нед.)
экспертиза есть
Дарья··
Мама сына (3 года)
тогда задалбливайте их в поддержку. Пишите о том что есть экспертиза