Как сделать возврат на Валдберис?
Девочки, подскажите , пожалуйста, можно сделать возврат на Валдберис, если забрал уже домой товары? Как это происходит? А то я ни разу так не делала)
Комментарии
За некоторые товары сам вайлдбериз снимает 100-200 р за возврат, это подписано всегда. Можно оспорить, если брак, например, но это тогда нужно в момент приёмки товара проверять. Всякие электроприборы сразу проверяю. Однажды не проверила стаканчик для ватных палочек, дома увидела трещину, уже не вернёшь, а в пункте можно было вернуть, если б там открыла.
@hopeness о, обувь тоже проверять стала, ребёнку заказывала туфли, оказалось в коробке модель куда дешевле, кто-то подменил. Мужу вообще ношеные кроссы подкладывали 🙈.
Просто без заявки несете в полностью товарном виде и упаковке (желательно ) и говорите, что возврат
Пакетик желательно
Штрих-код
Этикетку
Приносишь и сдаешь
Если это не трусы колготки и прочее личное
Если Причина возврата не подошло/не понравилось 👆
В течении 14 дней
Если брак, то другая схема.
@pravokator, да, по причине не понравилось, брака нет☺️
@anyuta0609, в приложении создаете заявку возврат по браку (неважно какая причина) там описываете почему хотите вернуть и фото прикрепляете, если есть пакет со штрих кодом, вообще отлично, его тоже фотографируете и отправляете. Они рассматривают в течение нескольких дней и вам приходит ответ, можете вы вернуть, или нет. Если ответ положительный идете в любой пункт и отдаете вещь, деньги поступают на счет от 3-5 рабочих дней. Я уже 2 раза возвращала, именно так. Первый раз не знала еще, просто пришла с товаром в пункт, мне сказали, что нужно заявку сначала создать, пока продавец не подтвердит, что примет товар, они ничего сделать не могут
Я возвращала. Составляла возврат товара по браку и после одобрения относила в пункт выдачи. Главное должен вид быть товарный и все бирки и упаковка сохраниться
Наверное где как.
У нас на вб табличка висит, что если забрали, то уже нельзя
Приносите на пункт выдачи, где забирали и все, вам оформят
В течении 14 дней можно просто на пункт принести, в том же виде, в той же упаковке и все. На озоне надо заявку заранее оформлять. На вайлдбериз просто принести. Белье, купальники нельзя вернуть, только мерить в пункте, остальное все всегда беру домой померить, подумать.