Как сделать возврат на Валдберис?
Девочки, подскажите , пожалуйста, можно сделать возврат на Валдберис, если забрал уже домой товары? Как это происходит? А то я ни разу так не делала)
Девочки, подскажите , пожалуйста, можно сделать возврат на Валдберис, если забрал уже домой товары? Как это происходит? А то я ни разу так не делала)
Nadin·
В течении 14 дней можно просто на пункт принести, в том же виде, в той же упаковке и все. На озоне надо заявку заранее оформлять. На вайлдбериз просто принести. Белье, купальники нельзя вернуть, только мерить в пункте, остальное все всегда беру домой померить, подумать.
Nadin··
За некоторые товары сам вайлдбериз снимает 100-200 р за возврат, это подписано всегда. Можно оспорить, если брак, например, но это тогда нужно в момент приёмки товара проверять. Всякие электроприборы сразу проверяю. Однажды не проверила стаканчик для ватных палочек, дома увидела трещину, уже не вернёшь, а в пункте можно было вернуть, если б там открыла.
Nadin··
о, обувь тоже проверять стала, ребёнку заказывала туфли, оказалось в коробке модель куда дешевле, кто-то подменил. Мужу вообще ношеные кроссы подкладывали 🙈.
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Просто без заявки несете в полностью товарном виде и упаковке (желательно ) и говорите, что возврат
Pravokator·
Пакетик желательно
Штрих-код
Этикетку
Приносишь и сдаешь
Если это не трусы колготки и прочее личное
Pravokator··
Если Причина возврата не подошло/не понравилось 👆
В течении 14 дней
Если брак, то другая схема.
Анна··
Мама двоих (7 лет, 18 лет)
да, по причине не понравилось, брака нет☺️
Светлана··
Мама двоих (младенец)
в приложении создаете заявку возврат по браку (неважно какая причина) там описываете почему хотите вернуть и фото прикрепляете, если есть пакет со штрих кодом, вообще отлично, его тоже фотографируете и отправляете. Они рассматривают в течение нескольких дней и вам приходит ответ, можете вы вернуть, или нет. Если ответ положительный идете в любой пункт и отдаете вещь, деньги поступают на счет от 3-5 рабочих дней. Я уже 2 раза возвращала, именно так. Первый раз не знала еще, просто пришла с товаром в пункт, мне сказали, что нужно заявку сначала создать, пока продавец не подтвердит, что примет товар, они ничего сделать не могут
Мария·
Я возвращала. Составляла возврат товара по браку и после одобрения относила в пункт выдачи. Главное должен вид быть товарный и все бирки и упаковка сохраниться
Лина·
Мама сына-младенца
Наверное где как.
У нас на вб табличка висит, что если забрали, то уже нельзя
Надежда··
Мама дочки (4 года), беременна (10 нед.)
Это нарушение закона
Виктория··
Мама сына (2 года)
Можно возвращать всё кроме Определенного списка товара
Ксения·
Мама дочки (8 лет)
Приносите на пункт выдачи, где забирали и все, вам оформят