У всех итоги,у нас засада. Детский подарок уже отпел. Ходил робот динозавр и резко замолчал.Хотим…
У всех итоги,у нас засада.
Детский подарок уже отпел. Ходил робот динозавр и резко замолчал.Хотим обменять или вернуть-уверенны что не было ни падений ни чего другого.
Покупали 16.12. Реально вернуть или точнее обме6ять на такой же?
Рич фэмили. Чек есть.
Anastasia·
Обязаны. Сегодня идите.
Елена·
Мама троих детей
14 дней на возврат же , вчера срок прошел
Юлия·
Мама троих детей
Сегодня уже не получится. С 3 работают.
А 14 дней это я и без брака вроде вернуть могу, а вот брак примут же по идее?
Anastasia··
Я отталкиваюсь от того что сама работала с магазине с игрушками😅
Anastasia··
После того как напишете заявление, в течение 10 рабочих дней вам должны дать ответ. (Это если изначально откажут в возврате и отправят на рассмотрение руководству)
Елена··
Мама троих детей
Просто позвоните, узнайте и не мучайтесь)
Anastasia·
@juliver.nsk @baevaelena 14 дней на товары надлежащего качества. Ненадлежащего качества обязаны принять заявление на возврат и отправить на проверку, если у них есть какие-то сомнения.
Елена··
Мама троих детей
Так это при условии гарантийного срока только , если он есть вообще на такие игрушки
Anastasia··
@baevaelena если гарантия на упаковке не указана, то тем более должны, игрушка технически сложная считается.
Anastasia··
@baevaelena они могут начать говорить что не примут и т.д. но они обязаны оформить заявку на рассмотрение как минимум, если на месте не оформят возврат.
И если она перестала работать не от того что ее сткунули и там что-то отвалилось, тогда возрват сделают.
А если стукнули и отвалилось, можно еще и потребовать, чтобы это подтвердили по итогу, показав в разобранном виде.
(На реальных событиях🤣)
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
Вы можете позвонить туда и уточнить. Вообще раньше все без проблем брали и меняли