Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.
Мне подарили сертификат в магазин посуды на 5 млн, кто знает могу ли я часть денег вернуть наличными? Просто на 5 млн я уж точно не куплю столько посуды
Кто знает? Могу ли я вернуть в магазин подарочный сертификат ? Мне Подарили сертификат в Пальметту, он мне не нужен . Я бы вернула деньги. Кто знает как быть ?
UPD: Осталось два дня до подведения итогов! Принимайте участие в нашем конкурсе до 30.11 включительно. Не упустите лёгкую возможность выиграть один из 20 сертификатов на 2 000 рублей в "Детский мир", Babadu или книжный магазин "Лабиринт". Начался сезон закупки новогодних подарков, а значит, такой сертификат вам пригодится). Напоминаем, что нужно сделать. UPD2: Принять участие можно только один раз. Если вы уже регистрировались, мы учли ваше участие. Ждите результатов. *** Здравствуйте! Спешим обрадовать вас прекрасной новостью! Сейчас вы можете выиграть сертификат на 2.000 рублей в один из 3-х магазинов: Детский мир, Бабаду или Лабиринт. Интересно? Тогда рассказываем, что нужно сделать! :) 1. Пройти регистрацию в клубе Pampers на сайте https://goo.gl/AoyN6N и сразу же получить в подарок фотокнигу. 2. Прислать скриншот вашей регистрации в комментарии к этому посту. 3. Если хотите повысить свои шансы на получение приза - сертификата, расскажите в своем аккаунте о регистрации в клубе Pampers на сайте https://goo.gl/AoyN6N и о нашем розыгрыше.
Скажите пожалуйста,можно ли так сделать???Подарили сертификат в магазин одежды ,но мне там ничего не нравится ,сертификат уже лежит у меня третий год,скоро срок действия закончится,могу ли я купить вещи ,а потом их сдать,мне вернут деньгами,или я так же должна на вещи сделать обмен?!может кто-то так делал?
Наталья·Мама двоих (4 года, 7 лет)
Так сертификат - это те же деньги, они их уже получили как бы 🤷♀️
·Ответить