Можно ли вскрывать посылку с Озон из Китая после оплаты? Отзывы покупателей

Вернуть их в пвз нельзя, вскрывайте не вскрывайте

Я заказывала и вскрывала на месте, в таком случае можно было бы вернуть, а если бы забрала и вскрыла дома, то возврат за свой счёт

Это видимо нововведение. Сейчас даже вскрывая в пвз, возврат через почту России.

Скорее всего да!я вот с посылками из Китая на озоне бодалась.Заказала два костюма на утренник,доставку перенесли и соответственно они нам уже не понадобились.Когда первый костюм пришел на озон,мне сказали его забрать и возврат только через почту,а доставка почти 2000₽ стоит.Продавец пишет что и его вины нет,озон написал что надо было сразу в ПВЗ отказываться не вскрывая.Со вторым костюмом так и сделала,на следующий день деньги уже вернули

Я заказывала. Все пришло в срок и все ок. Но сразу предупредили что возврат через почту России.

Знакомый заказал планшет за 26 т р. Пришел чехол для телефона 😬

Написал претензию. Деньги ему вернули почти сразу.

Я вскрывала уже после получения. Но оспорила потом (у меня вообще не то прислали). Деньги вернули, товар не стали назад забирать

Забирала на почте, возврат только через продавца озон.

Да, и вернуть товар можно только через обращение к продавцу. Я так летом кепку мужу заказывала и она пришла потертая и явно не оригинал, как заявлено в описании. Написала сообщение, прикрепила фото и продавец оставил нам товар и полностью вернул сумму