Какие документы для прописки ребенка нужны? Паспортный стол не берет трубку! Что делать?

Мы электронно подали заявление и потом муж пошел забрать

Паспорт мужа и ваш, свидетельство о рождении и все сказали. И еще оба родителя должны присутствовать