WB сняли деньги дважды: как вернуть средства за заказ, если списали и при оформлении, и при получении?

Всем приветик🌸 при оформлении заказа на ВБ сразу сняли деньги ,когда забрала заказ тоже деньги снчди с карты. Как можно вернуть деньги ?