Как вернуть качалку?
Девочки, взяли на днях качалку на вб Вике
Она оказалась ей мала
Как ее теперь вернуть?
Муж понес на пункт выдачи, сказали, что нужно оформлять заявку через приложение
Но через приложение же заявки только на брак?! А брака нет
Девочки, взяли на днях качалку на вб Вике
Она оказалась ей мала
Как ее теперь вернуть?
Муж понес на пункт выдачи, сказали, что нужно оформлять заявку через приложение
Но через приложение же заявки только на брак?! А брака нет
Леся·
Мама дочки (6 лет)
Там выбор не одной причины возврата. Вам не подошёл по размеру. Оформляйте и ждите одобрение.
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
Блин, я может не понимаю
Куда тогда мне заходить?
Я захожу в проверку товара, а там возврат только по браку
Леся··
Мама дочки (6 лет)
заходите в покупки и выбираете оформление возврата
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
ну вот в том и дело, что нет ничего тут такого, что бы создать заявку
Написала в службу поддержки, мне ответили, что нужно нести на пвз
Ася·
Мама двоих (младенец)
Не только на брак
Елена·
Мама двоих (младенец)
Если товар возвратный то просто приносите в ПВЗ. В Валдберис так.
А вот в Озон да, через заявку.
Сотрудник ПВЗ первый день может? 😂
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
@yasvetlaya, а там надо какой то куар код показывать или еще что то?
Я момент этот не помню
Елена··
Мама двоих (младенец)
ничего. Там же наклейка Валдберис на упаковке. Она привязана к заказу.
Даже фамилию и телефон не надо называть.
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
@yasvetlaya, блин, ну и какого фига тогда?
Меня уже бомбит от этих качалок 😂
Елена·
Мама двоих (младенец)
В ПВЗ есть номер телефона в дубль гис?
Екатерина··
Мама дочки (1 год)
Единая справочная только
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
Девочки,спасибо
Я все же сама пришла и вернула без проблем
Видимо, они недавно открылись и не знают всего
Сказала, что у меня нет брака
Без проблем приняли