Посылка с Ozon Global из Китая пришла мятая и рваная: что делать, если продавец молчит? Советы

Question

Девочки, подскажите 🙏🏻
Заказала с Озон Глобал посылку (из Китая) , пришла на почту; рваная, мятая. Забирать такую не стала, дали акт. Стала писать продавцу, чтобы деньги вернул, он молчит. Подскажите, что делать? Может забрать и через возврат потом оформить, как обычную посылку с озон? Подскажите, кто сталкивался?

Юлия · Answer

@kitykatt, @godsdaughter, @sasha.ivanova, @fizelena,  спасибо девчонки, написала в поддержку, сказали, что видят мою отмену и посылка скоро отправится обратно, как отправится, озон в течении 7 дней отправит деньги на озон банк) Может пригодится в будущем кому инфа)) спасибо 🫶🏼

Елена · Answer

Озон не поможет, они говорят что не имеют отношения, решать только через продавцв

Елена · Answer

Ничего вам не вернут уже к сожалению

Саша · Answer

Не забирайте точно, потом сложнее будет вернуть. Это придётся ждать одобрения от продавца, который возможно не одобрит возврат, потом за свой счёт отсылать.

Ксюша · Answer

Если заберете, то посылка поедет назад за ваш счет

Дневничок 💗🤰🏼 · Answer

Так посылка пойдет обратно. Там же озон с него спишет автоматом и вам перечислит. В поддержку озон напишите

Посылка с Ozon Global из Китая пришла мятая и рваная: что делать, если продавец молчит? Советы

Комментарии