ackerman
Юлия·Мама дочки (2 года)
Посылка с Ozon Global из Китая пришла мятая и рваная: что делать, если продавец молчит? Советы
Девочки, подскажите 🙏🏻
Заказала с Озон Глобал посылку (из Китая) , пришла на почту; рваная, мятая. Забирать такую не стала, дали акт. Стала писать продавцу, чтобы деньги вернул, он молчит. Подскажите, что делать? Может забрать и через возврат потом оформить, как обычную посылку с озон? Подскажите, кто сталкивался?
24.12.2023
Комментарии
Озон не поможет, они говорят что не имеют отношения, решать только через продавцв
24.12.2023 Нравится Ответить
Не забирайте точно, потом сложнее будет вернуть. Это придётся ждать одобрения от продавца, который возможно не одобрит возврат, потом за свой счёт отсылать.
24.12.2023 Нравится Ответить
Если заберете, то посылка поедет назад за ваш счет
24.12.2023 Нравится Ответить
Так посылка пойдет обратно. Там же озон с него спишет автоматом и вам перечислит. В поддержку озон напишите
24.12.2023 Нравится Ответить
@kitykatt, @godsdaughter, @sasha.ivanova, @fizelena, спасибо девчонки, написала в поддержку, сказали, что видят мою отмену и посылка скоро отправится обратно, как отправится, озон в течении 7 дней отправит деньги на озон банк) Может пригодится в будущем кому инфа)) спасибо 🫶🏼