ackerman
Юлия·Мама дочки (2 года)
Посылка с Ozon Global из Китая пришла мятая и рваная: что делать, если продавец молчит? Советы
Девочки, подскажите 🙏🏻
Заказала с Озон Глобал посылку (из Китая) , пришла на почту; рваная, мятая. Забирать такую не стала, дали акт. Стала писать продавцу, чтобы деньги вернул, он молчит. Подскажите, что делать? Может забрать и через возврат потом оформить, как обычную посылку с озон? Подскажите, кто сталкивался?
Комментарии
Озон не поможет, они говорят что не имеют отношения, решать только через продавцв
Нравится Ответить
Не забирайте точно, потом сложнее будет вернуть. Это придётся ждать одобрения от продавца, который возможно не одобрит возврат, потом за свой счёт отсылать.
Нравится Ответить
Так посылка пойдет обратно. Там же озон с него спишет автоматом и вам перечислит. В поддержку озон напишите
Нравится Ответить
@kitykatt, @godsdaughter, @sasha.ivanova, @fizelena, спасибо девчонки, написала в поддержку, сказали, что видят мою отмену и посылка скоро отправится обратно, как отправится, озон в течении 7 дней отправит деньги на озон банк) Может пригодится в будущем кому инфа)) спасибо 🫶🏼