Почему курьер Ozon не доставляет заказ?

Question

Ozon - 🐐 🐐 
Кому-нибудь курьеры озон отказывались доставлять заказ? Заказ был у курьера 6 дней. И он не привез. Я ему звоню, а он каждый раз переносит на завтра. Говорю ну оставьте в пвз заказ, если большая нагрузка и не успеваете привезти, я сама заберу (на ВБ так делала). Сегодня озон сделал отмену заказов и вернул деньги 😩 самый нужный товар был, теперь до нг нигде не купить 😩 их нельзя вернуть обратно и забрать из пвз, да? Их же обратно еще не отправили. Курьер говорит писать в поддержку. Поддержка отвечает «роботом», там ничего не узнать

Ирина · Answer

Я так заказала на Озоне 19 ноября костюм сыну на НГ, должен был прийти 26 ноября, потом перенесли на 4 декабря, потом  отменили... 
Шампунь тоже заказала 19 ноября, даты получения скакали/скакали, переносили, и в один день пришло  сообщение об очередном переносе на 10 дней и в этот же вечер, товар был в пункте выдачи, пришла забрала. 
Вообщем, дурдом. 
На WB  максимум 1-2 дня была задержка

Мария · Answer

Фигня какая-то. Раньше у них всё так четко было

Ирина · Answer

@ma-ru да, с логистикой у них не очень...

татьяна · Answer

Да озон копец тупит. С 17 декабря заказ здесь курьер все довести не может в очередной раз перенесли на 24😡😡😡!!! А это подарок дочери напольное зеркало! Надеюсь наконец довезут и оно будет целое 🙄

Мария · Answer

Звоните курьеру и просите привезти в любое время, а то вдруг тоже назад отправят, надоест возить его

татьяна · Answer

@ma-ru вчера звонила, говорит привезет , большая загрузка 🙄

Виктория · Answer

Даааа… у меня так же. 5 дней товар был у курьера, сегодня смотрю деньги вернулись 🤦🏽‍♀️ вот зачем так. При том, что там простынь всего-то 😅 до этого все товары привезли за пару дней

Мария · Answer

Вот им проще обратно отослать что ли, чем доставить заказчику. Или курьер просто дает отчет, что заказчик не захотел принимать заказ. Я жалобу накатала, куда эта жалоба ушла не понятно, толка от нее явно не будет 🙄

Виктория · Answer

@ma-ru, да там боты отвечают стандартные отписки. Однажды курьер тоже написал там, что не смог дозвониться до меня, хотя и не звонил вовсе. Загруженность говорят большая у них типа сейчас

Мария · Answer

@chamomills, ну оставляли бы в пвз, а не отменяли. Всяко человек бы забрал свой заказ сам, если бы ему очень нужен он был, даже если пвз на другом конце города

Mv11 · Answer

Я ждала свой заказ 2 недели, каждый день вначале назначали курьера, а потом вечером приходило уведомление, что дата перенесена. Вчера в 8:30 зашла, смотрю назначен курьер, стала сразу ему звонить и прям умолять привезти, сказал, ладно, хорошо, привезу, но вечером. Я ему еще раз позвонила вечером, как итог, привез в 23:00, НО привез 😁 за что ему спасибо большое! 
Думаю, что если бы не позвонила еще раз, то он бы отвез его обратно за склад 🤷🏽‍♀️

Мария · Answer

Да, скорее всего таки и было бы. Вам повезло, что курьер сговорчивый)) я своего тоже просила в любое время доставить, а он… я обиделась на него😒

Mv11 · Answer

@ma-ru, да, это еще какой человек попадется) я одному на прошлой недели звонила весь день, он так и не ответил ни разу

Мария · Answer

@mv11, ну да

Дарья · Answer

Жесть. Сочувствую прям 😑

Мария · Answer

Спасибо 🙈

Тюхай Наталья · Answer

у меня мама открыла пвз этот в деревне у себя, и вот блин, может на складе лежать к примеру 100 товаров на их пункт, а привезти по итогу только 50, потому что не хватает машин 
у них логистика страдает жесть 
ещё водители частенько путают тарные ящики выгрузят не то и валят, пока проверишь они уже уехали, а если товар доставили не туда: его сначала заберут по графику в ближайший день ( а это 2 раза в неделю) потом доставят на склад, потом только в порядке очереди на нужный пвз 
но зато для пвз правила каждые 2 недели новые и штрафы 
а логистика💩

Мария · Answer

Мда, логистика подстава, конечно 🫤

Дарья Шелухина · Answer

Как вб в прошлом году делал примерно

Екатерина · Answer

У озона что-то вообще какие то проблемы с доставкой. Тоже срочно нужен был товар, заказала на пвз,должны были доставить 17 декабря, потом перенесли на 19, потом на 20, потом на 22. Ну когда они перенесли на 22 я уже сама отменила, потому что предположила, что 22 они видимо опять перенесут🤷🏻‍♀️только время потеряла

Мария · Answer

А, и в пвз тоже переносят 🙄 декабрь тяжелый месяц

Tatyana Muraenko · Answer

Теперь и я буду думать, привезут мне подгузники или нет 🤔 а они прям очень нужны 🙈

Мария · Answer

Подгузники мне четыре раза перенесли. Доставка должна была быть завтра, в итоге привезли через 4 дня 😃 благо в детмире наши подгузы стали продавать. Заказала и через 2 часа домой доставили))

О · Answer

Подскажите где покупали заборчик который в камине ?

Мария · Answer

https://ozon.ru/t/po1AKrZ

О · Answer

@ma-ru они белые, вы черной краской красили?

Мария · Answer

@oksi1985., да, черной и потом слегка серебряной по краям

❤️ · Answer

OZON жесть . Диван оплатили 4 декабря , доставка должна была быть 24.
Перенесли на 9 февраля . Нахрена он мне 9

❤️ · Answer

@ma-ru, ну , так мне на заказ за неделю сделают 😁

Луна 🌙 · Answer

@ma-ru, просто видимо диван сам на попутках с Москвы должен был добраться. Поэтому и срок такой

Мария · Answer

@voronova-e-s, или на спинах таджиков))

Ольга Крашнякова · Answer

Зашибись они работают конечно 🙉🙈

Наталья · Answer

Походу его потеряли

Мария · Answer

У меня там 7 разных заказов было. Они все не мелкие и не огромные, не тяжелые. Их должны были в один день доставить, но потом переносили доставку и каждый день новый товар приходил и курьер его забирал. Вот ну как все 7 штук-то потерять можно было. Ну блин

Наталья · Answer

😥

Дарья Шелухина · Answer

Два! У меня и два раза

Дарья Шелухина · Answer

@ma-ru, с ноября, у меня заказ фон и его в пвз было нельзя, первый раз в пути в пути и отказ, возврат суммы. Перезаказываю и был у курьера ночь и все опять статус в пути. Отмена и деньги за доставку не вернули, типо не вручено. Заказать на сдек тоже не дал, нашла у другого продавца и сейчас пере заказала на сдек

Дарья Шелухина · Answer

@shelukhina_photo, а так минус 900, попытка пообщаться привела только к моим нервам

Мария · Answer

@shelukhina_photo, капец. Оказывается озон не лучше вб. Я специально только на озон перешла, потому что вб че попало творят. А эти тоже не лучше

Почему курьер Ozon не доставляет заказ?

Лучший комментарий

Комментарии