Что делать, если соседи затопили квартиру, есть страховка, а виновники не признают вину? Советы

Добрый вечер, девочки подскажиие как правило поступить. Ситуация такая, соседи сверху затопили нас и соседку за стенкой, у нас есть страховка, а у соседки нет. Имеются акты от ук, но сверху себя виновными не признают. Как быть?