Как вернуть деньги Валберис: что делать, если не сняли оплату за возврат?

Девочки сегодня сделала возврат на валберис, я ждала пока снимут 510 тг, а они не снимали. В итоге я закрыла доступ в интернет, а потом пришло уведомление что пытались снять. Теперь как им эти 510 тг вернуть??