Почему насадки не те?

Девочки!! Мама хотела сделать мне подарок и заказала на сайте насадки кондитерские, пришли вместо металлических пластиковые и меньше ..она так расстроилась... Сколько я им звонила, с нескольких номеров заказ оформляла, кидают трубку и все. Дело не в деньгах даже, а просто обидно.. Вот их сайт что б и вы знали.

Как можно их проучить

ссылка