Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги…
Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги вернули на следующий день и в приложении указан статус "возврат 13.12", а по второму товару деньги не вернули и указан статус " принят к возврату на ПВЗ ", в поддержку писала, ответа нет вторые сутки. Получается ни товара ни денег.. Может у кого-то было подобное, вернули в итоге деньги?
Елизавета ·
Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)
Анна ··
Мама сына (1 год)
Вам вернули деньги за товар в итоге?
Елизавета ··
Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)
Да
Елизавета ·
Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)
Спустя 12 дней
Светлана·
Мама дочки (7 лет)
Было. За один товар вернули сразу, потому что продавец установил правило возврата ДС сразу после возврата. А другой установил правила, возвращать ДС только после того, как товар вернётся обратно на склад и его проверят на брак. Поэтому и деньги не возвращают