Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги вернули на следующий…
Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги вернули на следующий день и в приложении указан статус "возврат 13.12", а по второму товару деньги не вернули и указан статус " принят к возврату на ПВЗ ", в поддержку писала, ответа нет вторые сутки. Получается ни товара ни денег.. Может у кого-то было подобное, вернули в итоге деньги?
Было. За один товар вернули сразу, потому что продавец установил правило возврата ДС сразу после возврата. А другой установил правила, возвращать ДС только после того, как товар вернётся обратно на склад и его проверят на брак. Поэтому и деньги не возвращают
Девочки, кто разбирается в возвратах на вб, вернула гигиенический душ, не без приключений, в одном пункте выдачи девушка не взяла возврат по куар коду, аргумент: что она не может проверить исправен ли товар, типа ей даже система не даст, сказала создавать заявку по браку. Хотя в самой карточке товара указано, что можно вернуть в течении 14 дней если передумали или не подошёл. В другом же пункте приняли вообще без вопросов по куару. Вернула я где то в 16 часов. До сих пор статус принят к возврату на пвз, деньги не вернули, теперь что мне ждать когда товар доедет обратно на склад? И только потом деньги вернут? Переживаю прям, теперь ни денег ни товара 🥲
Девочки, кто-то делал возврат товара в «Мамин Дом»? Вам вернули деньги? ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ: НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ, ДАЖЕ В ПРОВЕРЕННЫХ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД МАГАЗИНАХ.
Светлана·Мама дочки (7 лет)
Было. За один товар вернули сразу, потому что продавец установил правило возврата ДС сразу после возврата. А другой установил правила, возвращать ДС только после того, как товар вернётся обратно на склад и его проверят на брак. Поэтому и деньги не возвращают
·Ответить