Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги вернули на следующий день и в приложении указан статус "возврат 13.12", а по второму товару деньги не вернули и указан статус " принят к возврату на ПВЗ ", в поддержку писала, ответа нет вторые сутки. Получается ни товара ни денег.. Может у кого-то было подобное, вернули в итоге деньги?
Девочки, дайте совет, пожалуйста, что делать, может кто сталкивался.
Я продала товар через Авито, покупатель забрал товар, ему все понравилось, но деньги мне так и не вернулись, а вернулись покупателю 🤦🤦🤦🤦
Девушка вчера ходила на пвз, там работница сказала, я забыла вкладку бл@ закрыть.
Вроде они и видео там отправили, как покупатель забрал, но поддержка молчит и статус не меняется, что делать то 🤦




Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Девочки, кто разбирается в возвратах на вб, вернула гигиенический душ, не без приключений, в одном пункте выдачи девушка не взяла возврат по куар коду, аргумент: что она не может проверить исправен ли товар, типа ей даже система не даст, сказала создавать заявку по браку. Хотя в самой карточке товара указано, что можно вернуть в течении 14 дней если передумали или не подошёл. В другом же пункте приняли вообще без вопросов по куару. Вернула я где то в 16 часов. До сих пор статус принят к возврату...
Как долго на вб может висеть товар в статусе «принят к возврату на ПВЗ»? Деньги то хоть вернут 🙈
Девочки, кто-то делал возврат товара в «Мамин Дом»? Вам вернули деньги? ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ: НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ, ДАЖЕ В ПРОВЕРЕННЫХ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД МАГАЗИНАХ.
Было. За один товар вернули сразу, потому что продавец установил правило возврата ДС сразу после возврата. А другой установил правила, возвращать ДС только после того, как товар вернётся обратно на склад и его проверят на брак. Поэтому и деньги не возвращают