Как вариант до склада возможно и привезли, потом как раз морозы и возможно поломка транспорта чтобы до места довезти. Мы вчера были на занятии. И там рядом автозапчасти и как раз видимо насчет заказа позвонили и я слышала как мужик говорил что из-за Морозов сломалась машина и типо скоро привезут, возможно у вас такая же ситуация. Подождите немного и если не будет то тогда напишите претензию или потребуйте деньги назад

Ждите и всё)