WB: Списали деньги за отказ от товара, даже если он без платного возврата! Почему так и что делать?

Решила поделиться, может кому-нибудь будет полезно.

Оказывается если на вб, не забирать товар, то бесплатно транспортировка все равно будет платная.

Будут автоматически удерживать некую сумму,т. е по нынешним расценкам сумма будет составлять от 100 до 1500 рублей, даже если этот товар идет без пометки : « платный отказ».

Если, к примеру,товар стоит до 100, могут удержать и 600, и максимальную сумму. И ничего не сделаешь, ответят лишь, что это стоимость обратной транспортировки🚚(не важно, что он больше стоимости товара).

Об этом мы узнали только сегодня, муж заказал через свой кабинет товары и забыл про них, а списания напомнили🤦🏻‍♀️