Купила на Ozon пылесос Dreame, сломался: как оформить возврат?
Есть ли у кого то опыт с возвратом техники на озон?
Купила в мае пылесос, и он перестал работать, выдает ошибку и говорит обратитесь в службу поддержки. Написала на электронную почту Dreame, их ответ 👇🏻прикреплю в комментарий.
В планах оформить возврат на озоне, но как это все будет происходить мне не понятно 😵💫
Капец обидно, без него как без рук, я только с его приобретением поняла, что полы мыть вообще не умею 🫠
Оля·
aleftina90·
Мама дочки (1 год)
Оформляете возврат.
Пишете причину, прикрепляете фото.
Если продавец отказывает то открываете спор и озон всегда одобрял
Оля··
Меня отправили в сервисный центр
aleftina90··
Мама дочки (1 год)
откройте спор. Выделено вон. Опишите ситуацию
Мария·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
У подруги отец айфон сдали обратно спустя полгода,работал с глюками.Написали продавцу и он оформил возврат ,вернули все деньги
Оля·
@aleftina90, @pinetka213, ой спасибо девочки, вселили надежду 🥹
Мама Крис··
Мама сына (5 лет)
А если опустить момент с поломкой, вам нравится этот пылесос? У него нет запаха? Слвшала у моющих есть.. и полы прям промывает?
Оля··
мне очень нравится. Полы идеально чистые. Одновременно всасывает мусор и тут же моет. Швы между плитками чистые. После него быстро сохнет пол. Про запах это скорее всего про бак с отработанной водой. После каждой уборки я ставлю на самоочистку, он чистится сам, и валики моет тоже сам. После эту воду надо вылить сразу и промыть бак. Если воду оставить на пол дня, то она начинает подтухать. Если делать все своевременно, то запаха нет
Мама Крис··
Мама сына (5 лет)
спасибо!
Александра·
Мама сына (3 года)
@aleftina90, @pinetka213, я не очень в тему, но девочки, расскажите где там возврат оформить? Никак не могу найти это
Мария··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Заходите в мой озон там в меню заказы ,возвраты ,заходите туда и там вернуть товары и список ваших покупок
Александра··
Мама сына (3 года)
а если так пишет?
Евгения 🫠·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я конечно не сталкивалась с озон, но на вб делала возврат фитнес браслета. Писала продавцу сначала напрямую, но толку было ноль. Через вб всё одобрили в течении получаса. Приложила фото и видео.
Динара·
Мама сына (2 года)
Тоже интересно, напишите пожалуйста, если б не сломался, как пылесос?
Мощный?
Оля··
Пылесос кайф🤩 чудо изобретение. Идеальный помощник по дому, где есть дети и животные. Полы идеально чистые, ни каких тряпок, ведер и швабр 🫠 очень надеюсь на возврат денег. Купила бы еще раз такой
Динара··
Мама сына (2 года)
мощность хорошая?)
Оля··
@din.com, отличная
Кристина ·
подскажите, удалось оформить возврат?
сейчас в сомнениях заказывать ли на озон
Оля··
Да, вернула без проблем, все деньги вернули в полном объеме