Мегамаркет списали деньги без подписки: что делать, куда жаловаться и как вернуть средства?

Девочки,кто пользуется Мега маркетом??
Не знаю куда на него пожаловаться ! Сегодня сами по себе списали 1776 руб.типо вы на что то подписались !
Но я ни на что не подписывалась ,и на горячей линии говорят не знаем что да как ,постараемся решить !и тишина,и больше не куда обращаться!как решить такой вопрос,почему не законно сняли деньги