Как сделать возврат на Wildberries, если оплатила и забрала товар домой? Оформление по браку не подходит, что делать?

Очень внимательно надо проверять товар сразу у них ,заказывала замшевые ботинки , померила дома и решила сдать цвет не устроил , принимать отказались увидели на замше маленькую потертость , я даже внимания не обратила на нее , сказали оформляй через брак , через брак пришел отказ , так как написали брака нет , пошла опять сдавать и другая девушка уже работала долго разглядывала , но приняла все таки )

Если это не нижнее белье , то возврат через пункт выдачи делают без проблем .

У нас недавно была такая же ситуация. Дочке на конкурс срочно нужны были лосины и что бы не прогадать с размером,заказали две пары разного размера. В итоге одну пару оставили,вторую дочь понесла обратно,ей сказали,так нельзя,типа оформляйте через брак. Я такая типа нифига,как это,они ж новые с биркой,решила написать в тех поддержку,мне там ясно объяснили,что товар в надлежащем качестве,можно вернуть в течении 14 дней. Пошла уже сама и предъявила,что просто размер не подошёл,без проблем приняли на возврат.

Я не знаю чехол на тел не подошел, и горнолыжка, ну горнолыжку попробую завтра просто вернуть, а вот чехол сказали через брак оформить, а продавец отказал по браку

Комплект - нижнее бельё? Нижнее белье же невозвратный товар

Товар возвратный,14дней на возврат

Я просто отнесла и сказала как есть : не подошел размер