Бракованный телефон
Девочки ситуация такая: вчера купили бабушке телефон который стоит всего 3000! Пришли домой поняли что он бракованный или изначально такой тихий! Гудки не слышно совсем , плюс отключается сам по себе, отходит возможно батарея ! Принесла сегодня в магазин, что бы его сдать ! В итоге говорят что его надо отправлять на проверку и ждать 20 дней! Что за бред ? Почему нельзя просто вернуть женьги и все, позвонила в поддержку они ничего не знают там 🤷🤦
Polina·
Мама двоих (младенец)
Потому что экспертизу делают
Polina··
Мама двоих (младенец)
@ksyu.chernyshkova, конечно, неизвестно. Это технически сложный товар, его проверят по чьей вине неисправности.
Ксения··
Мама дочки (5 лет)
капец , просто если он изначально такой тихий , они же могут сказать товар исправен и деньги не вернуть !?
Polina··
Мама двоих (младенец)
если он изначально тихий - значит он не исправен, соответственно отремонтируют или заменят
Дарья·
Мама двоих (младенец)
Потому что это технически сложный товар, его нельзя сдать просто так без экспертизы. Выше верно написали , вдруг вы его сами сломали за это время
Ксения··
Мама дочки (5 лет)
@conditer.pp не он в коробке но она открыта была, телефон с ветрины! Они у них такие все в 1 экземпляре просто ! Блин просто проблема в том что он нам уже совсем не нужен ! И если они не вернут деньги, то я хз чё с ним делать 😂
Марина··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Ну тут уже ничего не поделать. Все решает экспертиза.
Ксения··
Мама дочки (5 лет)
@conditer.pp просто даже помимо динамика он сам отключился и включил его смогла после того как достала батарею ! Поидеи это не норм! А так фиг знает конечно что они решат !
Валентина·
Мама двоих (младенец)
Да,то действительно так. Не могу забрать
Анастасия·
Мама сына (6 лет)
все верно. если это брак, то произведут обмен после проверки качества
если звук-технические характеристики данной модели, то вернуть аппарат назад вам, т.к. технически сложный товар осматривают перед покупкой.
Ксения··
Мама дочки (5 лет)
Да осматривали , но симки с собой небыло, а там они старого образца! Так то он орет как потерпевший, но вот гудки вообще не слышно , хоть телефон в ухо суй! Да вот в том и дело что он уже нафиг не нужен, мы за это время другой купим !
Марина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Все правильно. Телефон это технически сложный товар, даже если он стоит 500р. условия возврата от этого не меняются.