Задержался возврат товара в WB: что делать, если статус долго не меняется и где мои деньги? Опыт?
Отдала на возврат товар 23.11.2024 статус до сих пор -Принят к возврату на ПВЗ. После еще отдавала на возврат 02.12.24 по нему деньги зачислены и статус - Возврат 02.12.24. Сотрудники сначала сказали, что все что было они отправили и будут искать мой товар, якобы он у них значит затерялся. Сегодня уже говорит, что все отправлено и ничего не терялось и деньги поступят когда товар доедет до первоначального склада . было ли так у кого?
kris·
У меня было немного не так. Сдала вещь не в своем пункте выдачи, в котором получала изначально. Из-за этого очень долго статус возврата менялся и сам возврат через неделю пришел. Так и сказали, ждать пока товар не доедет до склада
Екатерина··
Мама сына (1 год)
Так вот и я не пойму, я то сдала по браку и в тот пункт, в котором забирала. Почему такой статус. В другом пункте всегда сразу статус возврат был.
InFiLight ·
Мама сына (2 года)
Было. Деньги вернулись через 2 недели. И Статус потом тоже изменился. Ждиие)