Забрали заказ на WB, а товар на возврат оплатили! Что делать, кто сталкивался? Подскажите!
Девочки, у кого была такая ситуация. Щас забрали заказ на ВБ, из всех покупок 1 вещь на возврат. Народу много перед закрытием я услышала что оплата прошла и мы ушли. Сотрудники там постоянные и никогда косяков не было. Пришли домой, а я смотрю что товар который на возврат пробили и по нему оплата прошла. Пункт уже закрыт, завтра конечно схожу туда. Но может имеет смысл в тех поддержку написать? Может кто сталкивался с таким?
Валерия·
Мама сына-младенца
Напишите наверное все равно и сходите завтра, по камерам если что посмотрят и все деньги вернут
аро·
Мама дочки (1 год)
У меня было такое, что с меня списали оплату за одно платье, а забрала я другое. Договорились с сотрудницей и все исправили
Ксения·
Мама сына (1 год)
У меня было . Но через время в приложении все на место встало в этот же вечер. Сотрудник сказал, что глючит так . Ну если не встанет идти конечно в пункт
вера·
Мама троих детей
Сходите сначала туда. Если поставили его на оплату, то должны сделать возврат только сотрудники. Тех поддержка не решит ни чего, да они и отвечают очень долго
Мамашка·
Мама двоих (3 года, 23 года)
А я выхожу из пункта и сразу смотрю раздел покупок.Была такая же ситуация,как у вас.Вернулась и показала.Сделали сразу возврат.
Татьяна ··
Мама сына (6 лет), беременна (31 нед.)
Да я знаю что надо было сразу смотреть. Но не посмотрела((