Забрали заказ на WB, а товар на возврат оплатили! Что делать, кто сталкивался? Подскажите!
Девочки, у кого была такая ситуация. Щас забрали заказ на ВБ, из всех покупок 1 вещь на возврат. Народу много перед закрытием я услышала что оплата прошла и мы ушли. Сотрудники там постоянные и никогда косяков не было. Пришли домой, а я смотрю что товар который на возврат пробили и по нему оплата прошла. Пункт уже закрыт, завтра конечно схожу туда. Но может имеет смысл в тех поддержку написать? Может кто сталкивался с таким?
Комментарии
Да я знаю что надо было сразу смотреть. Но не посмотрела((
Сходите сначала туда. Если поставили его на оплату, то должны сделать возврат только сотрудники. Тех поддержка не решит ни чего, да они и отвечают очень долго
У меня было . Но через время в приложении все на место встало в этот же вечер. Сотрудник сказал, что глючит так . Ну если не встанет идти конечно в пункт
У меня было такое, что с меня списали оплату за одно платье, а забрала я другое. Договорились с сотрудницей и все исправили
Напишите наверное все равно и сходите завтра, по камерам если что посмотрят и все деньги вернут
А я выхожу из пункта и сразу смотрю раздел покупок.Была такая же ситуация,как у вас.Вернулась и показала.Сделали сразу возврат.