Отказ в использовании маткапитала: что не так с датами?

Пришел отказ об использовании материнского капитала в ипотеку, как первоначальный взнос. Не очень понимаю что с датами не так. Как позвонить в сфр по этому поводу? Звонила на единный, там сначала автоответчик пристал, потом ответил спецалист, сказала что ожидайте, переведу на воронеж, музыка играла, ждала и всё оборвалось. Нет более короткого способа дозвонится сразу в Воронеж?