Купила зимние ботинки в кари, сын надевал их пару раз и разошелся замок, сегодня еле застегнули, ! Можно ли вернуть или заменить на новые, это гарантийный случай?
На поломку фурнитуры, насколько я знаю, гарантия не распространяется. Если отклеилась или сломалась подошва, то да.
Можно. Я так в Юничел относила на днях. Сначало отремонтировали. Второй раз сломалось. Сделали возврат.