Что делать, если НИПТ не сделали по показаниям генетика? Отказ лаборатории - это нормально?

Девочки, ситуация просто пи.дец по другому не сказать. Сдала по показаниям от генетика(по направлению) НИПТ 27.10 в жк. В пятницу стала выяснять почему так долго и тд… Сегодня звонят с жк и говорят, ваш НИПТ не сделали типо нет показаний… Что??? А показания генетика??? Типо больница в которой проводят анализ отказала. Это же бред, верно? Там просто лаборатория и они ничего не проверяют. До Минздрава пытаюсь дозвониться.