Почему клиенты бесят?
Мастера индустрии красоты поймут,как меня бомбит от безответственных клиентов.
Пашу как лошадь,подстраиваюсь под людей,
Вкладываю кучу денег в обучение,чтобы выполнить любой запрос по окрашиванию волос и все равно Дорого.Отмены без предупреждения,требования о возврате предоплаты в 500 -1000 рублей за 30 минут до начала записи.хотя было оговорено заранее что предоплата менее чем за 2 дня невозвратна .За .. ба ло.
Мои окрашивания стоят в 2 а то и в 3 раза дешевле чем в Краснодаре.
Но дорого.Выведение из самостоятельного черного 10 летнего-дорого.Лучше же самой испоганить волосы, а потом ходить на кератин,якобы восстановить.
Не умеете планировать свое время-учитесь.
Боитесь что забудете о записи-ставьте напоминание.
Знаете что утром тяжело встать-ставьте 10 будильников.
🤯🤯🤯🤯🤯
Спасибо, выговорилась.
Лучший комментарий
Комментарии
Ну я вам, как человек, который варится в маркетинге уже с десяток лет, скажу так: Дорого-самое распространённое первое возражение, но! Есть ряд шагов, который позволяет перешагнуть через это.
1. Чёткое определение своей целевой аудитории.
Чей вы мастер? Кто ваши клиентки? Чем они занимаются? Какой у них доход?
Чем детальнее портрет клиента, тем проще вам внутри, прежде всего.
2. Отстройка от конкурентов.
На этом этапе классно, если вы уже собрали инфу от любителей подешевле. Нужно посмотреть, что они делали, за сколько и кого. Дорого-это всегда сравнение. Найдите основные моменты, кратно отличающие вас от тех, кто дешевле.
Следующим шагом изучайте тех, кто дороже. Находите своё преимущество.
3. Миссия.
Невозможно что-то делать только ради денег, только потому что нравиться, это путь к выгоранию. Нужна миссия - в чем ваша польза обществу? Что хорошего несёте в мир?)
Вот это все делаете, запаковываете в посты в инсте или телеге и вуаля 💫
Короче, мне пора курсы писать😹😹😹
Я вам заплачу ,если поможете мне разобраться как вести инсту и найти ца😀
@leravalerakrd, ну как вести инсту, сильно не расскажу. Могу только помочь составить контент-план, который отредактируете потом с смм-щиком) ну а с ца помогу, пишите в личку
@asuuuu грамотно подобрать уход и всё,не нужно 300 бутыльков которые будут стоять и ждать своего часа и мозолить глаза мужу 😂
Достаточно шампуня,бальзама маски и несмываемого продукта по типу 12 в 1.
Если есть возможность ,то конечно можно купить дорогостоящий уход по типу К18
@leravalerakrd, просто все блондинки, которых я знаю - желтые. Хотя и синим шампунем пользуются.
Я сама в 6ку крашусь, максимально близко к натуральному. Но свой оттенок волос был прям холодный, пепельный, как начала краситься, начал рыжий пигмент проявляться.
А я че та не могу врубиться в смысл предоплаты тогда,если её обязаны вернуть?
Я думала,что предоплата-это гарантия для того,кто услугу оказывает,а получается,это я просто временно деньги свои перевела,чтобы они полежали в другом месте 😃 Не пришла,мне их вернут,пришла,будет в счет услуги. Бред какой-то
Просто не все 100 % ваши клиенты. Нужно выбирать, и не адекватным отказывать. Да, у вас дорого! Потому что качество! Больше цените и любите себя. Почему хотите всем угодить? Где потеряли ценность себя?
Всем не угодишь,поэтому я не снижаю стоимость,есть прайс нравится -записались,не нравится ищите дальше.Каждый раз выслушиваю что дорого,надоело просто,вот и взорвало
Так не возвращайте предоплату. В смысле вам угрожают? Не убьют же 😅
По закону о защите прав потребителей это незаконно,даже если прописано в договоре оказания услуг
Берите предоплату, я не мастер 😂 я клиент. Своих фей не обижаю , если потеряю свое место , к неумехам ходить не хочу🤦♀️
Честно, не понимаю, почему мастера берут предоплату. Ведь записываясь к врачу в частную клинику никто предоплату не вносит
@leravalerakrd, так я, наоборот, что они вам помешали заработать, поэтому - штраф типа . Свои условия они не выполнили
@onerepublic не так поняла вас,только незаконно🤷
@leravalerakrd, неприятно все это. Но хорошие клиенты тоже будут🙏
Только предоплату брать. Иначе так и будет ( безответственность) у клиентов
@leravalerakrd, сразу говорите, что предоплата не возвращается . Я так ходила на ресницы и мастер так делала
@leravalerakrd, 😳 наглость. И не вычислишь сразу таких людей. Значит условие держать при записи и крупным текстом- предоплату не возвращаю.
@leravalerakrd, отправьте их гулять лесом. На место безответных клиентов, прийдут 2-3 адекватных клиента.