Как сделать возврат товара с ВБ?
Помогите знатоки ВБ🙏🏻
Курьер привез товар , я пока посмотрела, оказалось брак , как теперь сделать возврат ? Куда нести, так как я оформляла Курьерской доставкой, могу ли пойти в любой пункт ВБ, примут ли они ? Или есть определенные правила куда нести ?
Samira ·
Идете в ближайший пункт и сдаете. Мне вообще другой товар отправили. Пришлось за курьером бежать . Он сказал не забирает. Надо сдать в пункт выдачи
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Спасибо большое
Юлия·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Напишите им, теперь пункты кажется надо уточнять
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
2 день нет ответа от них , спасибо
Be Happy ·
Мама сына (5 лет)
Как брак уже не примут , только как возврат .
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Спасибо
ЗАМ·
Мама сына (3 года), беременна (38 нед.)
Самой надо идти. На коробке/упаковке сохранился код номер от вб?
Если ее выбросили или порвался, то не примут
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Спасибо
Айжан·
Да, щас не в любом пункте принимают. У меня на коробке был написан адрес пункта выдачи заказов, туда пришлось тащить
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Спасибо
Алена·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
В любом не примут, у них нет этого кода. Смотрите куда обычно поступают ваши заказы у меня в отслеживание указан ПВЗ где курьеры забирают, там и возврат. А по браку вроде нужно заявку создать онлайн
Мама ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Спасибо