Без заголовка
⛔⛔⛔помогите .
Клиент оплатил картой , терминал завис , у него сняли деньги , чек у него в телефоне сфотографировала что оплата прошла , но ему вернулись деньги потом, узнала по горячей линии. Как узнать номер телефона это человека? Сбер не даёт . Руководство трясет деньги с меня теперь .
А·
А как они могли вернуться, если чек ему вышел электронный, отмены ведь не было.
А в терминале, если последний или повторный чек выбить, видит эту сумму?
Мария··
Мама дочки (4 года)
Терминал новый стоит , там нельзя теперь посмотреть ни последний чек , ни повтор чека сделать ,ни сводный чек, ничего . на терминале было написано успешно , и к него пришёл чек
Марина Быкова··
Потому что транзакция проходит по завершению дня. У человека они списываются и зависают, на счет предприятия не сразу поступают. Поэтому в течении дня они могут вернуться, если какой то сбой.
Марина·
Писать заявление о мошейничестве
Марина·
У меня так было, терминал завис, но в магазине оплата не прошла, хотя у меня деньги списали. Продавцы мне товар не отдали, я звонила в сбер и деньги мне вернули. Сбербанк сможет дать контакты только во запросу, от следственного органа
Анастасия·
Мама сына (4 года)
Тоже такое было, сначала всё прошло, через пол часа смотрю деньги вернулись ( ну я пошла и перевела денюжку продавцу, ей пришлось просто оплатить из своих) . Возможно у человека нет уведомлений что деньги вернулись (я то чисто случайно увидела тогда, и магазин рядом)
В том году в пятёрочке возле дома оплатила, деньги списались, мы и ушли, а потом через неделю только продавец сказала что оплата не прошла, зашли по истории посмотрели и реально оказалось что оплата не прошла (хотя сначала всё ок, было оплачено), перевели продавцу который оплатила 1400р. Стыдно конечно безумно было, но это че то с терминалом видимо проблемы были
Т😈·
Мне на днях пришла «отмена авторизации 840 р». Начала гуглить что это - оказывается, когда-то где-то не прошла оплата и деньги мне вернулись! А я уже не помню где и за что платила. Просмотрела последнюю неделю - нет таких сумм. Очень странно.
А кто то без денег остался 🤷🏼♀️
Если стоит того чтобы заморачиваться - идти в полицию, описать ситуацию, просить чтобы человека нашли.