Доброе утро ! На вб вернула товар , статус в лк не поменялся на «отменен», денег нет , в поддержке…
Доброе утро ! На вб вернула товар , статус в лк не поменялся на «отменен», денег нет , в поддержке игнорируют сообщения . С 24 ноября тишина . Что делать и у кого подобное было ? Через сколько деньги вернули ? Есть ли смысл дойти до пвз куда относила товар ?
Виктория·
Конечно, стоит дойти до ПВЗ, они же отменяют заказ. Значит, ошибка произошла на этом этапе.
Виктория 🧡·
Мама сына (2 года)
Вообще на следующий день должны вернуть . А можно они у вас на вб вывелись
Наталья ·
Мама дочки (2 года)
Было такое однажды, где-то неделю статус не менялся и денег не было. На пункте выдачи они помочь не могут, надо ждать пока товар вернётся на склад.
Алиса·
Мама сына (2 года)
Всем спасибо! Сегодня сходила , оказалось не пропустили отмену , новые правила с ноября где получаешь , там и возвращаешь теперь . А я в другом пвз относила . В итоге пошла там где и получала и деньги пришли уже через час .