Испорченная жилетка: кто виноват?

Девочки, обидно до слез😭 подарила мужу года 2 назад жилетку и он все не надавал мне в машинке ее постирать, так как на пуху и все хотел в химчистку сдать, но руки не доходили и в итоге тут нужно было ковер в химчистку сдать и заодно он захватил свою жилетку и ее испортили 😤🥺 … химчистка Диана.. уже знаю что отзывы плохие, но так как она одна у дома и мы во второй раз вообще сдаем вещи в химчистку, то даже не думали что так будет! Самое обидное, что муж когда относил, ему сказала женщина, что есть риски, но если взять «услугу»(она дороже обычной химчистки) то ничего не будет и на тебе..!!! Муж ругался там, сказал зачем вы тогда предлагаете доп. услуги, если они все равно портят..

Сейчас в службе поддержки говорят, что вот в пункте 4 прописано, что могут быть косяки!! Но окей, я все равно не понимаю, зачем доп. Услуги навязывать, если все равно г…!! Тем более вроде, если не ошибаюсь вышел закон, в котором говориться, что запрещено предприятиям навязывать доп. Услуги! Вообщем вопрос такой, есть шансы потребовать деньги или вообще бессмысленно ??