Не возвращают деньги за товар
Сегодня 6 день как вб не возвращает мне деньги за товар, который я примеряла, а девушка в пункте выдачи провела оплату 🙈 я уже два обращения в личном кабинете оставила, не отвечают. Что с этим делать? 🤷🏼♀️ кто то сталкивался с подобным?
Комментарии
@mar_i_na от старого аккаунта доступа нет(( а там карта осталась привязана, номер я сменила эх если бы знала что менять не желательно не поменяла бы, ну надеюсь больше не спишут просто так.
То, что вы удалили кредитку из лк - вообще ничего не значит, у них остаются все данные и они по прежнему могут с нее списывать, если вдруг на основной карте не хватит денег. Или за возврат.
Если хотите совсем удалить оттуда кредитку ее лучше перевыпустить 😑
Спасибо 🙏🏼
Я уже даже не знаю что думать
я в мае вернула вещи, нет денег. товар как будто не возвращен по ЛК
У меня та же история, возвращала по одобренной заявке по браку, месяц почти нет возврата средств. Писала и обращение, и претензию, и снова обращение, уже не отвечают даже(((
Мне возвращали больше двух недель, просто однажды смотрю историю по карте, а там появилась та самая сумма возврата задним числом и на карте прибавилось. Может из-за банка задержка такая
Уже жду 2 месяца,третий прошел,написано 11 обращений и даже в роспотребнадзор,но все пока мимо( обнаглели,слов нет.
@vkusnyasha_tonya ничего,тишина. Читала отзывы,что по работе ВБ они закрывают глаза,а там кто знает
@gnezdilova.tat мне вообще вместо заказанного товара пришло что-то иное,деньги списали,возврат оформила через ПВЗ,а толку. Ошибка даже не моя,радует что цена вопроса небольшая,но все же,с чего вдруг из-за их ошибки забирают мои деньги. Дарить не собираюсь.
@gnezdilova.tat, в меня цена вопроса 2300 🙈 и тоже не моя ошибка. Я сказала что примерю, а сотрудница списала деньги
Вы продавцу пишите,напишите в тех.поддержку может.
@nat166, офигеть, открыла вопросы под платьем, а там люди с такой же проблемой 🙈 придется по ходу в роспотребнадзор писать
@vkusnyasha_tonya возвраты делает именно продавец,он даёт согласие на возврат
@nat166 видимо продавец даже не читает обращения.
Добавила вчера обратно карту, с которой было списание
Сегодня пришло уведомление что деньги отправлены на карту
Странно в общем
Продавцу тоже писала