Возврат средств клиенту завис в блоке в Жусан банке на 3 недели
Девочки, помогите! Кто работает в жусан банке? Ситуация такая, с оранизации был возврат средств на карту клиента, но эти деньги уже 3 недели в блоке, никак не поступят на карту, деньги с нашего расчетного счета Тоо давно ушли. Колл центр говорит деньги в блоке и ничего сделать не можем. Как решить эту ситуацию?
Рафаэлка·
Пройти в отделение банка, либо связаться со своим личным менеджером, юр лицам обычно прикрепляют, колл центр конечно же не поможет
Сима··
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
Да менеджер какой то непонятный, заладил что деньги в блоке и все. Клиент категорически отказывается ехать в банк.