Почему задерживается справка о закрытии кредитной карты?
Девочки , кто знает , справка о закрытие кредитной карты вообще долго делается ? Куда можно обратиться с жалобой, что этот сраный Сбербанк с 15 числа мне ничего не может выдать ! С 15 числа я получила одну справку где не открывались файлы , вторую справку не на ту карту , а сейчас должны были дать ответ 23 , продлили до 02.12)) другой банк , где я делала рефинансирование и куда я должна отнести справку, ждет до 01.12 , а потом поднимает мне процент 😭
Элиза·
Сразу делали.
Эмилия·
Мама сына (4 года), беременна (32 нед.)
Карту когда закрыли ?
🥰··
Мама дочки (3 года)
Полностью закрытие прошло 10.11 , то есть сообщение пришло от сбера , что карта закрыта.
Саша·
Мама дочки (3 года)
Так вы ее в приложении сформировать можете сами
🥰··
Мама дочки (3 года)
Карты нет в списке на формирование справки, кредиты показывают , а кредитной карты нет 🤷🏻♀️
Эльвира ·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Счет карты закрывается чз 45 дней, справку о закрытии можно получить в любом отделении банка в том числе
🥰··
Мама дочки (3 года)
да , туда тоже пишу
Эльвира ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
не писать,а звонить на горячую линию. И не обращение,а именно жалобу. У меня была история, когда из-за задвоения данных в их системе мне 2месяца не могли перевыпустить карту. Я оставляла обращения, но результата не было. В самом отделении мне посоветовали позвонить на гор линию и оставить именно ЖАЛОБУ. И реально это помогло. Чз несколько дней проблему решили и карту доставили в офис банка.
🥰··
Мама дочки (3 года)
вопрос решился , прислали справку 🥳🥳🥳🥳🥳
claire ·
Сразу же дают в любом отделении 🤔
claire ··
@pnhpnhpnhhh а чем объяснили отказ? Я так поняла что вы онлайн делали раз не открывалась она у Вас. И не на ту карту дали. Вы сходите возьмите на месте печатный вариант.
🥰··
Мама дочки (3 года)
я два раза ходила в отделение , после этого писала в поддержку , но мне выдают неполную справку , первый раз предложили в отделение оставить обращение , оставила , ну ок пришло решение , я его открыть не могу на телефоне , пошла в Сбербанк , А СБЕРБАНК САМ ОТКРЫТЬ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ НЕ МОЖЕТ .
Предложили снова оставлять обращение , также выдала мне справку снова по факту , аж две напечатала , да все не те))
Ну оставила обращение во второй раз, а документы пришли не на ту карту 🌝
claire ··
копец.... совсем там работать разучились что ли
Nelly·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Счёт кк закрывается не сразу, а по истечении 30 дней после полного погашения. Только после этого можно получить справку именно о закрытии. До этого вы можете взять только документ об отсутствии задолженности
🥰··
Мама дочки (3 года)
я показывала сразу, какая справка мне нужна , мне «на всякий случай - вдруг пройдет» выдавали такую
Nelly··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
На 1-м фото же есть все, что требуется? В скобочках указана дата договора. Дата выдачи карты какую роль играет? 🤦♀️ такой бред запрашивают 🤪 вы параллельно в банк, где рефинансирование сделали обращение оставьте, что в справке у вас дата договора указана
🥰··
Мама дочки (3 года)
нет , не принимают и всё 🌝
danamill·
Вообще сразу все выдаётся. У Вас по факту задолженность погашена. Она списывается в течении суток. Это что то внутреннее. Идите в отделение и долдонте. Не ждите что что- то пришлют. Пусть Вам по факту выдадут справку на руки.