Первый раз с таким сталкиваюсь , злая 😖 так как это был вечер, двое детей.
Вызывала такси, час пик, высокий спрос. Никто не берет поездку. Тут на тарифе комфорт принимают, время ожидания «5 минут», счастливая , что скоро будем дома. Цены, конечно, сейчас стали вообще космос 🪐, около 1500 р с учетом недалекого расстояния.
Тут время ожидания - 1 минута, смотрю на карту , думаю, странно, что не вижу путь подъезжающей машины, тут все обновляется и время ожидания меняется на 32 минуты! Машина оказывается едет от Московского вокзала, мы на Ладожской. Естественно я отменяю и ,конечно, Яндекс списывает за отмену деньги. Написала в службу поддержки, отказали идти навстречу , хотя лаги их приложения! Знала бы, сделала запись экрана 😂
Обидно, постоянный клиент, и 430 рублей почти целая поездка не в час пик.
Комментарии
Я писала в поддержку что поездка не состоялась и возвращали деньги
Всегда делайте скрины!!! Эти таксисты собаки ещё и ставят типо подъехали и начинается платное ожидание 2 минуты, а на самом деле сами ещё едут и потом ещё неск минут искать их надо где они там встали
Ублюдки!
Давите на службу поддержки, поставьте им 1 звезду за обслуживание, что не помогли.
@mamarfi, приложения, когда назначено такси и где оно на карте
И когда подъехало пишет выходите, а на карте машина далеко
И эти скрины в поддержку отправлять с претензией
С одним креслом бывает сложно машину найти, я по 20 минут не редко жду, а у вас два кресла и час пик)
Но я правда на детском тарифе редко езжу, не знаю, быстро там подача машины или нет
Ненавижу такси…постоянно они косячат, мало ответственных водителей(((
В таксавичков звоните, они конечно там тоже пздц как дорогие…но вроде более менее ответственны
Отвратительное такси. Мне водитель звонит один раз и говорит отмените я к вам не успеваю. Я говорю я не буду отменять,у меня спишу деньги. В итоге сказал что я сейчас буду специально кататься чтобы ты отменила. Но чувак ахринел,когда я сказала,круто,но тогда отправляю запись в поддержку
А у вас не было уведомления на заблок.экране? Если не успели сделать скрин, когда уже увидели 32 мин, можно открыть забл.экран и там заскринить уведомление, я так делала
А вообще недавно подошла к машине, сверила номер, открываю дверь, а там человек 5 сидит, и водитель резко отъезжает. Уехал куда-то, а написано, что он еще стоит и ждет меня, звонки сбрасывал
Написала в поддержку с подробностями, они: примем меры, если на водителя есть еще жалобы. Я такая чее и еще раз создала обращение, описала все в красках) Естественно у меня не было фото, как он трогается с места, а моя рука в двери😂 Только скрин того, что он ждет и фото, что его нет. Мне позвонили из службы безопасности, спросили как самочувствие, извинились и дали поездку на 500₽