Почему меньше бонусов?
Объясните, кто-нибудь, пожалуйста, почему в Мегамаркете общая сумма бонусов, которые должны начислиться за заказ из нескольких позиций, в итоге оказалась меньше, чем если суммировать бонусы по каждой позиции? Надеюсь, понятно написала)
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Вы дошли до последнего шага перед оплатой ? У них какой то глюк , сначала показывает меньше бонусов , а перед оплатой всё как положено
Анна··
Мама двоих (младенец)
Я оплатила уже, и только когда письмо об оформлении заказа на почту пришло, заподозрила неладное😒
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
ну у меня тоже такое было один раз , вот они месяц уже рассматривают обращение , похоже так и не начислят положенных бонусов , хотя у меня скрины есть
Анна··
Мама двоих (младенец)
а я обращение создать не могу, тк заказ ещё не получен. А в чате очень долго отвечают, пока ничего не ясно
Виктория ·
В ожидании первенца
Надо бонусы всегда смотреть снизу при оплате
Там точно все показывает
Анна··
Мама двоих (младенец)
@victori.iv по Сберпэй платила картой Сбера, все привязано вроде как. Вопрос в том, что если набирать в корзину по отдельности каждый товар, то по нему много бонусов зачисляют при оплате Сбером (видимо, картой онлайн). А когда все эти товары списком потом оформляешь заказ, то он мне выдал, что выгоднее будет по Сберпэй (что я и сделала). И в итоге по каждому товару бонусов меньше начислили, чем я хотела изначально
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
может быть вы хотели больше, чем они могут предложить? 😅 Простите просто смешно прозвучало 😂
Анна··
Мама двоих (младенец)
@julia2411 не знаю🤭 думала, что должны по-отдельности суммироваться и суммы, думала, сойдутся
Анна·
Мама двоих (младенец)
Так, вроде немного прояснилось, но не до конца😒
Если смотреть карточку каждого товара по отдельности, то там при оплате Сбером планировали начислить больше бонусов, чем при оплате другими способами. Но при этом при финальном оформлении заказа общим списком был рассчет, что при оплате по Sberpay бонусов больше, чем при оплате другими способами (в т ч карта Сбер, я так понимаю), соответственно я выбрала Сберпэй и бонусов в итоге получила меньше. Что за хрень?
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
Есои вы сразу смотрели количество бонусов оно потом изменится в большую сторону, минут через 30
Анна··
Мама двоих (младенец)
@julia2411 мне на почту пришло письмо с деталями заказа, и вот там по каждому товару малое количество бонусов
Екатерина·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Потому что они хитровыдуманные. Я свои бонусы от них 1,5 месяца ждала. А вообще, если промокод применять, вроде меняется сумма бонусов
Анна··
Мама двоих (младенец)
А чем объяснили задержку бонусов?
Я не применяла промокод..
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
вообще никак не объяснили
Ольга·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Если использовались промокоды, или баллы списывали при оплате, тогда соответственно бонусы начисляются на ту часть, которую оплачивали деньгами👌
Анна··
Мама двоих (младенец)
Промокоды не использовала, баллы не списывала
Ксения·
Мама двоих (младенец)
Оплачивали покупку деньгами? При покупке ни спасибо ни Промокоды не применяли ?
Анна··
Мама двоих (младенец)
Промокоды и баллы не применял, оплачивала деньгами, да
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
оплачивали картой сбера?
Анна··
Мама двоих (младенец)
@julia2411 да, по sberpay, тк таким способом больше баллов получалось
Кристина·
Мама сына (4 года)
У меня тоже так было, сначала типа должно было 1000 с чем-то, в итоге 290 дадут.
Анна··
Мама двоих (младенец)
Там есть галочка Участие в акции Гарантия наличия товара, вот её нужно убрать, тогда товар будет от выбранного продавца с обозначенным количеством баллов. Но я эту галку убрала, а начислят все равно меньше почему-то
Анна··
Мама двоих (младенец)
@sasha.bl я так поняла просто, что при участии в этой акции могут заменить продавца (например, если у вашего товар закончился), а у другого продавца может быть другое количество бонусов - меньшее