Девочки, если можно топ Я уже писала, что у коллеги дочка месячная с менингитом в реанимации две недели. До сих пор на аппарате, сама не дышит, жидкость из головы не уходит, начали образовываться кисты. она лежит в Любецкой областной больнице в реанимации ОРИТ. Зав отделением , которая её ведет сегодня родителям отдала выписку из истории болезни, сказав, что они могут кому-то еще показать. Видимо, они уже не знают , что делать. Может кто-то может посоветовать, куда им обратиться хотя бы за консультацией , за другим мнением. Может тут были какие-то похожие истории, я не нашла по поиску :( Я не знаю , чем ей помочь😒 может вы подскажете , куда обратиться , что им вообще посоветовать. Понимаю, что тяжелый случай , но бывает же чудо! Каждый день о них думаю, долгожданный ребенок , больше 10 лет не могли забеременеть и вот такое с малышкой!
Доброй ночи! Начну с приятного: сейчас горят туры в ОАЭ, Египет и Мальдивы 😍😍😍 И можете меня поздравить! Наконец собрала команду своих турагентов! Я постаралась максимально привить им мои ценности: 1. Подбирать с душой, не лишь бы впарить! 2. Не навязываться 3. Работать в удовольствие, чтобы и туристам было приятно. Предыдущих опытных уже уволила, так как их сложно переучивать не ориентироваться только на деньги 🥹 Так вот, если Вы планируете путешествие, то можете обращаться к нам в турагенство 😍🥰 Огромный плюс работы: будут скидки, так как менеджеры мои сейчас хотят наработать своих туристов иииииии я лично всегда на связи 24/7 во время отдыха. Все, кто летал через меня уже оценили это преимущество. Отзывы о работе можете в поисковике найти 🥰 Ну и конечно, работаем прозрачно: все скрины, чеки и даже чек об оплате партнерам предоставим, чтобы Вы были спокойны за свой отдых с первых минут. Как всегда искренне желаю Вам приятных путешествий, Вы, мамочки, этого достойны! Чтобы подобрать отдых можете + в комментарии оставить и я Вам напишу или написать сообщение 🙌
#айнурапротуры Сегодня затрону тему аннуляции туров, так как за последнюю неделю много «кейсов» так сказать от туристов. Тема объемная, столько печатала, будет приятно увидеть лайк, спасибо или комментарий 😌 🖍 Для того, чтобы объяснить тему аннуляции расскажу как в целом проходит процесс работы турагентов: туристы выбрали тур, составляем договор, далее они скидывают нам предоплату за тур, мы бронируем и только после подтверждения оплачиваем заявку. То есть до момента подтверждения деньги туристов находятся у нас на счету, это важно (позже напишу почему). Мы оплачиваем тур в течение трех рабочих дней после подтверждения, то есть все это время деньги все еще у нас. Так почему мы берем предоплату? Предоплата это гарант того, что туристы точно оплатят тур, ведь давайте начистоту- большинство не понимает систему работы, думают, что аннулировать тур легко, но это не всегда так. Однажды у моего турагента был случай: туристка говорит «поставьте на бронь, я вечером 100% оплачу тур, мы точно летим!!!», турагент ставит бронь, хорошо, что я увидела и сразу аннулировала без штрафов, а вылет был вот через три дня. Конечно, вечером туристка трубку не поднимала 🙂 Если бы я не аннулировала сразу - был бы косяк приблизительно на 600.000 тенге (точную сумму не помню) 📌 1 момент - не подтверждение отеля. Вчера у нас был такой случай: туристы забронировали в другом турагентстве тур, им отель не подтвердили, они обратились к нам, но говорят, что им там деньги вернут только в течение 10 рабочих дней. Вопрос «почему?». Напомню, в таких случаях деньги на счету у турагентства и возврат можно оформить в течение 2 минут, никогда турагентство не оплачивает тур заранее. И ответ: турагентство прокручивает деньги в обороте. Другого ответа я не вижу. 📌 2 момент - аннуляция тура, если до вылета больше трех недель. В этом случае возврат частичный. Около 80-95% от стоимости тура возвращается туристам. В некоторых случаях все 100%. Тут также важно знать, что если Ваш тур забронирован на высокий сезон - Новый год, Наурыз, каникулы, то аннуляция с большим штрафом, даже если до вылета +- месяц. Об этом турагент всегда рассказывает при подписании договора. И вот в этом случае возврат действительно от 3 до 21 рабочего дня, потому что тур уже оплачен партнерам и мы также ждем возврат. Если у этого партнера у нас много броней и мы можем сделать перенос средств с заявки на заявку, то возврат будет быстрее. 📌 3 момент - аннуляция тура, если до вылета осталось пару дней. Тут ситуация сложнее, но выход есть. Так появляются отказные туры, то есть туристы выставляют свой тур на продажу, конечно по цене ниже чем бронировали, но хотя бы частично вернут сумму тура. Так у нас был отказной, туристы потеряли 300.000 тенге 🥲, но вернули 700.000 себе, что тоже не плохо. Если как отказной тур не продается, потому что мало дней до вылета, то есть вариант выставить авиабилеты на продажу, так тоже хотя бы что-то вернется. Но там откровенно «копейки» 20-30% от стоимости тура. Возврат за авиа уже после окончания тура. 📌 4 момент - аннуляция отеля уже на отдыхе. Вот вы приехали на отдых и вам все не нравится! 😡 Вы пишете турагенту «переселите нас», но аннуляция отеля также со штрафом, конечно же. Потому что Ваш номер они уже никому не успеют продать. Крайне редко, когда делают возврат, но лучше такой ситуации не допускать, а изучать отель, отзывы самостоятельно. Да, конечно, турагент рассказывает все детали, но тут и ответственность туристов тоже за бронь. К примеру, мы в своей работе обычно не продавливаем в формате «берите сейчас, вот срочно-срочно». Иногда бывают случаи, где я как турагент с опытом вижу, что предложение действительно вау и прямо говорю туристам, что нужно действовать, но конечный выбор все равно за туристами, под дулом пистолета не держим. К примеру, я забронировала тур туристам в отель в ОАЭ 5*, мой любимый Эдресс Фуджейра, вышел 700.000 на двоих Все включено, такое редко бывает, обычно он 1 млн +-. Уже через неделю он стоил 1,3 млн. И самое сложное было уговорить 😂 Резюмирую: аннуляция тура не самый приятный процесс, постарайтесь не попадать на штрафы (понимаю, что бывают форс мажоры), и в общем отдыхайте с комфортом 😌🫶🏝
Что скажете по Турции на начало мая? Вода сильно холодная? Вообще, порекомендуйте, пожалуйста, терпеливого турагента для туристов, которые не знают что и когда хотят.
