Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Assel
Assel
Мама двоих (3 года, 7 лет)

Как сделать возврат на WB?

Может кто знает как оформить возврат товара на wb, уже 4 дня футболят. Пишу вопрос по поводу возврата, они пишут, что на расширенном сайте, я захожу туда там ничего нет. Только чат, пишу в нем не отвечают. Поехала в пункт самовывовза тоже не принимают. Нужно вызвать курьера на дом говорят, так как курьерская доставка до дома была. А как его вызвать? И вообще как сделать возврат?

15

Комментарии

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

@aita0109, дальше нажимаете кнопку «вернуть товар»

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Потом выходите, и заходите во вкладку «возвраты»

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

дальше поймете)) там надо будет установить время и дату когда вам удобно будет чтобы курьер забрал и ждете курьера

aita0109

Aita

Мама двоих (младенец)

Здравствуйте. У вас получилось через е отиниш оформить? Какой орган надо выбирать ? Скажите пожалуйста

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Позавчера уже забрали. Жду возврата теперь) благо мне девушка на пункте выдачи все показала и помогла сделать

aita0109

Aita

Мама двоих (младенец)

как вы сделали? Я ходила в пункт выдачи, они отказали мне(

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

https://www.wildberries.ru/lk/myrefunds

Заходите на сайт через браузер. Там есть вкладка покупки. Нажимаете на три точки под товаром

_felicita_

_felicita_

Мама троих детей

Зайдите в раздел Покупки и там под товаром есть кнопка Вернуть товар, нажмите на неё.

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Вот так только выходит в этой кнопке

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

в правилах возврата только информация где нет кнопки перехода также

_felicita_

_felicita_

Мама троих детей

может с компа попробовать, раз они пишут про расширенный сайт

astanalolkek

Astanalolkek

Мама сына (1 год)

Вот недавно видела в тг подешевле KZ. Может и у вас получится:

Сила e-otinish 👍

Success story от подписчика: "Wildberries отправил не тот размер обуви. Заметил только дома. Хотел вернуть. В пункте выдачи сказали написать в чат поддержки и если они разрешат, то примут. В чате поддержки отказали, ссылаясь на ограничения в приложении.

Написал в е-отиниш. Через неделю позвонили с Вайлдбериз и попросили принести товар в пункт выдачи. Деньги вернули когда товар вернулся на склад.

Приятный бонус: сейчас позвонили с департамента по Защите Прав Потребителей и уточнили вернули ли мне деньги или нет".

Пошаговую инструкцию по этому сервису мы публиковали 👉 здесь.

https://t.me/podeshevlekz

aselek19

Assel

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Ой спасибо вам приогромнейшее💐

Здравствуйте. Кто нибудь сталкивался с возвратом с озон???? Уже 3 недели нет возврата денежных средств, каждый день пишу…

Здравствуйте. Кто нибудь сталкивался с возвратом с озон???? Уже 3 недели нет возврата денежных средств, каждый день пишу туда и каждый день обещают. Купила ботинки, оказались огромные, в этот же день отнесла на возврат. Ботинки нулевые, только дома померили. Как найти управу, куда обратиться. Бесит. Деньги не маленькие отдала. Сейчас не денег, не ботинок.