Как сделать возврат на WB?
Может кто знает как оформить возврат товара на wb, уже 4 дня футболят. Пишу вопрос по поводу возврата, они пишут, что на расширенном сайте, я захожу туда там ничего нет. Только чат, пишу в нем не отвечают. Поехала в пункт самовывовза тоже не принимают. Нужно вызвать курьера на дом говорят, так как курьерская доставка до дома была. А как его вызвать? И вообще как сделать возврат?
Комментарии
Здравствуйте. У вас получилось через е отиниш оформить? Какой орган надо выбирать ? Скажите пожалуйста
Позавчера уже забрали. Жду возврата теперь) благо мне девушка на пункте выдачи все показала и помогла сделать
@aselek19, как вы сделали? Я ходила в пункт выдачи, они отказали мне(
@aselek19, в правилах возврата только информация где нет кнопки перехода также
Вот недавно видела в тг подешевле KZ. Может и у вас получится:
Сила e-otinish 👍
Success story от подписчика: "Wildberries отправил не тот размер обуви. Заметил только дома. Хотел вернуть. В пункте выдачи сказали написать в чат поддержки и если они разрешат, то примут. В чате поддержки отказали, ссылаясь на ограничения в приложении.
Написал в е-отиниш. Через неделю позвонили с Вайлдбериз и попросили принести товар в пункт выдачи. Деньги вернули когда товар вернулся на склад.
Приятный бонус: сейчас позвонили с департамента по Защите Прав Потребителей и уточнили вернули ли мне деньги или нет".
Пошаговую инструкцию по этому сервису мы публиковали 👉 здесь.
ссылка