Что делать если диван сломался после года использования: гарантия, жалобы, ремонт?

Девочки подскажите что можно будет сделать

Купили диван в прошлом году в декабре

Живем только вдвоем с мужем,и маленьким ребенком

А у дивана уже никакого вида вообще.Гарантия год ,но я так поняла они особо ниче не сделают

А в нем торчат все дерево,стыки стали вообще ужасными,диван осел .Что нибудь можно сделать,куда пожаловаться?Документы все чеки есть