Mom.life
Елена
se-len
Елена
Заказала в онлайн магазине детского мира (приморский район) комбинезон с оплатой онлайн (раньше можно было оплачивать на кассе, сейчас у меня нет такой опции). Пришла в магазин, на кассе продавцу сказала, что хочу отменить заказ, но оплатить комбез по детской карте. Мне ответили , что я сама должна отменить в приложении заказ. Ну ок, отменила, она пробила мне оплату по детской карте.
Придя домой , увидела в приложении, что заказ отменен , и деньги переведут в течение 10дней после возвращения товара на склад (!) А как товар вернется на склад, если я купила его по детской карте?!
Вот сижу щас и гадаю, деньги за отмененный заказ мне переведут???
Было у кого такое? Или уже сейчас надо бить тревогу и писать в тех.поддержку?
20.11.2023

Лучший комментарий

Комментарии

ptashkaa
ptashkaa
Со склада возьмут и отправят обратно другой) не будь этого товара на складе магазина, вы не смогли бы его взять по детской карте. Тож был такой случай.
20.11.2023 Нравится Ответить
bemchik5
bemchik5
Да ну это формальность.Этот комбез не единственный …один купили,второй вернули.Не заморачивайтесь,все вернут.
20.11.2023 Нравится Ответить
se-len
se-len
Да вот чёт я очковать внезапно начала. Не верю детскому миру наверное 😁
20.11.2023 Нравится Ответить
bemchik5
bemchik5
@se-len, вы отменили заказ,т.е.по факту услуга не оказана.Поэтому деньги вернуть вам обязаны 10000000%….Как они это сделают это их забота.
20.11.2023 Нравится Ответить
bonscadi
bonscadi
Сделают перемещение возможно. Вам скорее всего продали то, что есть в наличии в магазине. Насколько я помню по детской они бы тогда не пробили, так как товары из интернет магазина у них не числятся на остатках.
20.11.2023 Нравится Ответить
masha_af
masha_af
По идее они обновят базу, и вероятно статус изменится. Но можете написать в поддержку с вопросом. Скажите что комбез при вас купила ваша подруга, потому что вам не подошёл, а ей да...
20.11.2023 Нравится Ответить
Читайте также