Девочки, кто вернул товар в Л'Этуаль и столкнулся с проблемами? Отзывы и сроки возврата
Девочки кто сталкивался с возвратом в Летуаль?
Эпопея длиться уже две недели, меня игнорируют, футболят, не реагируют на сообщения... 14.11.вообще какая то неадекватная дама на меня наорала, мол че названивайте, ждите 10 дней 😤
Сейчас прошло больше 10 ... Звоню, заявка так и не обработана, я просто завидую своему упорству и терпению, другая бы уже н** послала и плюнула..
Сейчас сказали, что решат, но....... не факт!
Александра·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Может в Роспотреб написать?
Мария❣️··
Многодетная мама (5 детей)
Жду ещё 2 дня и пожалуй напишу..
Александра··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
честно, я бы уже не ждала. Хамства в свою сторону я не терплю.
Ольга·
У меня было, что я оформила интернет заказ на духи, их привезли в магазин, но я решила не забирать. Они их оформили как возврат, больше месяца я ждала возврата и денег.
Обращения оставляла, звонила директору магазина. Она говорила, вот когда курьер приедет за моим заказом и вернет его на склад, тогда только будет возврат денег… а курьер у них не ехал почти месяц…
Вы что возвращаете?
Мария❣️··
Многодетная мама (5 детей)
Массажер для тела
Марина·
Мама двоих (7 лет, 20 лет)
Этот магазин, самое дно🤦♀️
Пишите в Роспотребнадзор, онлайн обращение вроде можно, пусть их за жопу возьмут
dearfox·
Ерунда. Пыталась - никак. Пришли тени расколотые, игнор
Дарья·
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Я заказывала Шанель себе, доставили в открытой упаковке. Я конечно отказалась. И вот тут столкнулась с отвратительным отношением к клиентам. Игнор полный. Где-то наверное неделю не могла никак дозвониться нормально.
В итоге я просто связалась с магазином в ТЦ, попросила помощи. Директором оказалась очень приятная девушка. Она пригласила меня к себе в магазин, выдала новый товар и ещё подарочков мелких впридачу.
А еще я в инсте оставляла сторис и отмечала магазин. Вот тогда они и вышли на связь.
Больше в их интернет магазине ничего не покупаю.