WB не возвращает деньги
Блин девочки, что делать ,WB не возвращает деньги уже 2 с лишним месяца((От техподдержки одни отписки. Ситуация такая, они потеряли мой заказ и по ошибке сотрудника этот заказ числится как выкупленный мной, а по факту лежит на пункте выдачи заказов в потеряшках. Я уже 5 заявок написала, одну написала сотрудница пункта выдачи заказов. И денег так и нет... Какая на них есть управа вообще?
Маришка ·
Напишите 10, 20 заявок, мне помогло
Ирина·
Мама дочки (1 год)
Роспотребнадзор
Ира💕·
Мама сына (8 лет), беременна (20 нед.)
Большая сумма если не секрет?
Это при отказе товара получилась такая ситуация?
Аннушка с маслом··
Мама дочки (1 год)
1400 р, вроде и не большая, но деньги совсем не лишние сейчас. Да, получилось, что они потеряли товар, потом нашли, написали мне, а я уже уехала из того населённого пункта. Потом сморю, а заказ числится полученным. Списалась с сотрудницей пвз и она подтвердила, что мой заказ лежит в потеряшках. И под возврат он не подходит тк больше 2-х недель прошло
Ира💕··
Мама сына (8 лет), беременна (20 нед.)
ужас😳 однозначно пишите, звоните на горячую линию каждый день
Аннушка с маслом··
Мама дочки (1 год)
на горячей линии автоответчик, оператора там нет(только заявки им можно писать бесконечно
Яна·
Сегодня на Панфиловцев в ПВЗ тоже девушка приходила, такая же ситуация 🤦🏻♀️
Ох уж этот вб, с каждым разом пропадает желание там заказывать, потому-что фиг допросишься потом, сотрудники ПВЗ ниче сказать толком не могут, а на горячке одни автоответчики👍🏻
Yuliya·
Тоже такая ситуация , но у меня сума 400р😀обидно, я когда получила заказ тот товар даже не был в числе доставленных , писала им , а они писали типо ждите пись с ответом на почту , ответа так и нет
Светлана·
Вайлдбериз еще тот кот в мешке 😩
Никогда вперед не оплачиваю заказы и карта всегда с нулевым балансом специально для этого
Перевожу туда деньги только когда выкупаю товар
Попробуйте их реально каждый день долбить, позвоните в роспотреб, или им пригрозите, что удерживают чужие денежные средства
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Надо еще писать, у меня в том году сначала был задержан оплаченный товар,потом утерян,по итогу после бесконечных обращений я уже начала писать грубо мне доставили товар. Я течении месяца в день по несколько раз писала.