Почему заказ закрыт?
Девочки, вчера сделала заказ на Али, деньги списало, а по итогу пишет заказ закрытый, ни спор, ничего больше сделать нельзя. В первый раз у меня такое. Продавцу написала, никакого ответа. Кто-то с таким сталкивался?
Девочки, вчера сделала заказ на Али, деньги списало, а по итогу пишет заказ закрытый, ни спор, ничего больше сделать нельзя. В первый раз у меня такое. Продавцу написала, никакого ответа. Кто-то с таким сталкивался?
Анна·
Мама дочки (3 года)
Вони мають автоматично повернутись на карту
Екатерина Горохова ··
Мама дочки (6 лет)
В какой срок? Деньги до сих пор не пришли. Вчера вечером сделала этот заказ
Наталия ··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
на следующей неделе, обычно 3-5 рабочих дня возврат денег
🚀·
стикалась
продавець так і не відписав, кошти повернулись.
термін не памʼятаю точно, там ніби має писати
Екатерина Горохова ··
Мама дочки (6 лет)
Ничего не пишет про возврат денег, нет вообще такой информации
🚀··
мені ніби десь тиждень повертали. але я ще спор відкривала на повернення коштів
Екатерина Горохова ··
Мама дочки (6 лет)
тут нет функции открыть спор((
💖💖💖·
Дня три минимум ждать возврата средств
💖💖💖·
Потом пишите жалобу непосредственно уже в поддержку Али и они вернут деньги
Екатерина·
Мама сына (6 лет)
У меня тоже такая ситуация, это написала поддержка, прошло пять рабочих дней, пока не вернули
Екатерина Горохова ··
Мама дочки (6 лет)
Понятно, ну хорошо хоть вернут написали) Я так и не поняла какие купоны, я их никогда не использовала. Был товар со скидкой просто, оплату сняли, заказ не подтвердили и в итоге цена на товар в 2 раза выросла
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
и у меня так, никаких купонов не вводила🤷🏼♀️
Kathryn·
Мама троих детей
Проверьте на какую почту подвязан алик
Екатерина Горохова ··
Мама дочки (6 лет)
На мой почтовый ящик, все ок