Почему заказ закрыт?
Девочки, вчера сделала заказ на Али, деньги списало, а по итогу пишет заказ закрытый, ни спор, ничего больше сделать нельзя. В первый раз у меня такое. Продавцу написала, никакого ответа. Кто-то с таким сталкивался?
Комментарии
Понятно, ну хорошо хоть вернут написали) Я так и не поняла какие купоны, я их никогда не использовала. Был товар со скидкой просто, оплату сняли, заказ не подтвердили и в итоге цена на товар в 2 раза выросла
@ekaterinagorokhova, и у меня так, никаких купонов не вводила🤷🏼♀️
Потом пишите жалобу непосредственно уже в поддержку Али и они вернут деньги
стикалась
продавець так і не відписав, кошти повернулись.
термін не памʼятаю точно, там ніби має писати
Ничего не пишет про возврат денег, нет вообще такой информации
@ekaterinagorokhova, мені ніби десь тиждень повертали. але я ще спор відкривала на повернення коштів
@bulkaburulka, тут нет функции открыть спор((
В какой срок? Деньги до сих пор не пришли. Вчера вечером сделала этот заказ
@ekaterinagorokhova, на следующей неделе, обычно 3-5 рабочих дня возврат денег
Проверьте на какую почту подвязан алик