Проблемы с заказом

Пост выговориться. Как же меня достал сбермаркет.

Сделала заказ, оплату поставила бонусами, списали 10 руб. Всё вроде хорошо. Но какого-то чёрта они возвращают эти 10 рублей т мписывают полную стоимость заказа.

Звоню на горячую линию заказ отменяют и говорят оформить ещё раз.

Оформляю заказ ещё раз, бонусы списываю, все хорошо. Приехал курьер все привез.

Занимаюсь своими делами, звонят а домофон, спрашиваю кто, в ответ только топот. Я кладу трубку. Еще 3 раза также звонят в домофон, в итоге я его выключила.

Через минут стучат в дверь. Смотрю стоит курьер. Открываю дверь и говорю, что мне уже привезли заказ. Он звонит своему начальству. Я всё объясняю, девушка настойчиво мне утверждает, что никто не мог отменить мне заказ. С трудом доказала ей обратное. Она сказала курьеру делать отмену, но то оказывается уже отметил, что заказ доставлен и не может отменить. Попросил взять еще один заказ, согласилась. Ну что я не человек что ли.

Позвонила опять в сбермаркет, рассказала им всё. Сказали, что сделают отмену возврата денег.

Вчера смотрю, деньги пришли назад. Думаю, что никуда не буду звонить, пусть сами разбираются.

Сегодня написали, попросили опять оформить заказ и позвонить им для отмены. Сделала, заказ и написала в комментариях, чтобы заказ не привозили

Звоню им для отмены. Рассказала всё. 10 минут висела на ожидании. Смотрю написано, что курьер выехал. В итоге оператор говорит, что заказ отменён и деньги прилут в течении 3 дней. 🤦 Говорю, что если курьер приедет, то я больше не буду никому звонить и решать их проблемы. Опять объясняю ему, наконец то всё понял. Спрашивает чем он может мне помочь. Я в кой то веки без зазрения совести говорю, что не плохо было бы возместить потерянное время и нервы. Отправили промокод. И на этом спасибо.