Девочки, кто сталкивался, Мегамаркет отменил заказ и деньги так и не вернули с 05.11.23. Звонки на горячую линию ничего толком не дают, делают там какие-то обращения и всё на этом. Что сделать можно? Куда пожаловаться?
ekaterinAМама двоих (1 год, 7 лет)
@lisa.5544333, и, да, Вам должен был номер обращения зарегистрированного прийти (когда на горячую линию обращались в поддержку), в моем случае его не было в ЛК, т к по сути претензия к самому Мегамаркету. Так вот, в ответ на него рекомендую писать регулярно, что так и так, сроки вышли, требую вернуть дс. В конечном итоге мне отписались, что вернули дс
ekaterinAМама двоих (1 год, 7 лет)
@lisa.5544333, в ответ на письмо, которое пришло после регистрации обращения
КристинаМама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
Пишите везде
В роспотреб я писала,ответ пришел на почту
ЛисёнокМама двоих (2 года, 4 года)
@kks22, у меня он не светиться в мегамаркете даже, от силы операторы называют
BoneettaВ ожидании первенца
Также звонила, составили обращение, назвали сроки. Сроки вышли, написала им письмо (в ответ на их с обращение), что буду вынуждена писать претензию. Вернули в тот же день, не знаю, совпадение или нет😂
ЮлияМама дочки (2 года)
Роспотребнадзор
По закону вам деньги в течение месяца вернуть должны
Месяц еще не истек
ekaterinA·Мама двоих (1 год, 7 лет)
Я отказывалась от товара при получении (сумма заказа была около 30 тыс), заказывала электросамокат. Около 3х недель ушло на возврат. По словам Мегамаркета, чек на возврат автоматически не сформировался по какой-то причине. Раз 5 звонила на горячую линию - оставляла претензии и комментарии к претензии. В приложении претензию к продавцу закрыли, т к продавец был не причём. И создали «невидимое» для меня обращение для внутреннего использования сотрудниками ММ.
·Ответить