Что случилось с WB? Не могу поменять город в аккаунте, пропали товары из ПВЗ. Что делать?

Девочки , кто знает что с ВБ случилось ? Аккаунт сохранился , но город стоит другой и поменять не могу . Пропали все товары из доставки, которые лежат ПВЗ. Что делать ?