Настя
cherrydi
Настя·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Возврат на Ozon на рассмотрении продавцом: что делать, если трещина на зеркале? Опыт!

Девочки, а кто сталкивался с возвратом на озон «на рассмотрении продавцом?»

Заказала зеркало, все отлично с доставкой, упаковка тоже отличная, но на раме деревянной оказалась трещина😪а если откажет, что делать в этом случае надо?

14.11.2023

Комментарии

ntvndk
Татьяна·Мама сына (5 лет)

Я так с подделкой из Китая всех там задолбала. Отказывали, жаловалась, три раза отменяла и заново заявку делала. Потом время на возврат прошло, ещё раз жаловалась в службу поддержки, мне восстановили функцию возврата и продавец все таки вернул деньги.

14.11.2023 Нравится Ответить
olkaya
Ольга·Мама двоих (8 лет, 21 год)

Откажет - далее будет озон сам принимать решение.

Просто продавцы все упаковывают и отправляют под камерами. Если вдруг все было цело и есть эта запись - то возврат будет оформлять сам озон и компенсировать стоимость продавцу будкт тоже озон.

14.11.2023 Нравится Ответить
cherrydi
Настя·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Жесть, хоть бы писали, что принимайте в пв. Я бы сейчас уже не купила(( переживаю теперь😩

14.11.2023 Нравится Ответить