Возврат на Ozon на рассмотрении продавцом: что делать, если трещина на зеркале? Опыт!

Question

Девочки, а кто сталкивался с возвратом на озон «на рассмотрении продавцом?»
Заказала зеркало, все отлично с доставкой, упаковка тоже отличная, но на раме деревянной  оказалась трещина😪а если откажет, что делать в этом случае надо?

Татьяна · Answer

Я так с подделкой из Китая всех там задолбала. Отказывали, жаловалась, три раза отменяла и заново заявку делала. Потом время на возврат прошло, ещё раз жаловалась в службу поддержки, мне восстановили функцию возврата и продавец все таки вернул деньги.

Ольга · Answer

Откажет - далее будет озон сам принимать решение.
Просто продавцы все упаковывают и отправляют под камерами. Если вдруг все было цело и есть эта запись - то возврат будет оформлять сам озон и компенсировать стоимость продавцу будкт тоже озон.

Настя · Answer

Жесть, хоть бы писали, что принимайте в пв. Я бы сейчас уже не купила(( переживаю теперь😩

Возврат на Ozon на рассмотрении продавцом: что делать, если трещина на зеркале? Опыт!

Лучший комментарий

Комментарии